0

Betal

NB! Vi bruker fakturaadresse som leveringsadresse, så dobbeltsjekk at du skriver rett addresse og mail

Sist oppdatert: (19.11.2025)

Denne personvernerklæringen beskriver hvordan Fineschmekka SA samler inn, bruker og beskytter personopplysninger når du besøker vår nettside eller handler hos oss.
Vi tar personvern på alvor og behandler informasjon i samsvar med personopplysningsloven og GDPR.

Hvilke opplysninger samler vi inn?
Når du handler hos oss samler vi inn:
● Navn
● Adresse og leveringsinformasjon
● E-postadresse
● Telefonnummer
● Produktinformasjon (bestillinger, størrelser, ønsket tilpasning)

Betalingsinformasjon
Betaling behandles av eksterne leverandører (Stripe, Vipps).
Vi lagrer ikke betalingskortdata.

Tekniske data
Når du bruker nettsiden kan følgende informasjon lagres via cookies:
● IP-adresse
● Nettlesertype
● Brukeradferd på nettsiden (Google Analytics, om aktivert)

Slik bruker vi opplysningene
Vi bruker dine data til:
● Å behandle og levere bestillinger
● Å kommunisere med deg om kjøp, retur eller service
● Kundeservice og klagehåndtering
● Forbedring av nettsiden og brukeropplevelsen
● Regnskapsføring (lovpålagt)

Deling av informasjon
Vi deler kun data med:
● Betalingsløsninger (Stripe, Vipps)
● Transportør (Bring)
● Regnskapsførere / bokføringssystem (lovpålagt)
Vi deler aldri dine data videre utover dette.

Lagringstid
● Kjøpsinformasjon lagres i 5 år (regnskapslov).
● Kommunikasjon (e-post) lagres så lenge det er nødvendig for service.
● Cookies varierer fra 30 dager til 2 år (se cookieinnstillinger).

Dine rettigheter:
Du har rett til å:
● Be om innsyn i lagrede opplysninger
● Be om retting eller sletting av data
● Trekke tilbake samtykke til markedsføring
● Klage til Datatilsynet ved brudd på personvern

Kontakt oss på post@fineschmekka.no for forespørsler.

Sikkerhet
Vi bruker kryptert tilkobling (HTTPS) og pålitelige tjenesteleverandører for å sikre dine opplysninger.

Kontaktinformasjon:
Fineschmekka SA
E-post: post@fineschmekka.no
Nettsted: fineschmekka.no
Adresse: Veslefjellet 36, 2015 Leirsund
Tlf: +4741390935 & +4746820090
Organisasjonsnummer: 936212948

Sist oppdatert: (19.11.2025)

Ved å handle hos Fineschmekka SA aksepterer du følgende vilkår:

Generelt
Fineschmekka selger håndlagde sølv- og tinnringer. Alle produkter lages av oss og kan ha små variasjoner som følge av håndverkets natur. Hver ring er unik! Akkurat som naturen selv, og deg! Takk for at du støtter oss!

Priser
Alle priser vises i NOK inkludert MVA.
Fraktkostnad vises i kassen før betaling og varierer ut ifra hvor i landet pakken skal sendes. Betaling
På fineschmekka.no kan du trygt og enkelt betale for våre håndlagde ringer.

Vi tilbyr flere sikre betalingsmetoder:
● Kortbetaling (Stripe)
● Vipps
● Apple Pay / Google Pay

Betalingen blir belastet når ordren er bekreftet. All betaling håndteres av våre eksterne leverandører, som følger strenge sikkerhetsstandarder for kryptering og personvern. Vi lagrer aldri din betalingsinformasjon.

Levering
Produksjonstid for håndlagde ringer: 3–7 virkedager.
Leveringstid med Bring: normalt 2–5 virkedager, avhengig av hvor pakken skal sendes. Lenger ventetid er forventet ved juletider.
Forsinkelser hos fraktleverandør (Bring) ligger utenfor vårt ansvar, men vi sender alle pakkene med sporing. Du vil få en mail med informasjon om dette etter bekreftelse på kjøp.

Angrerett
I henhold til angrerettloven § 22 har du 14 dagers angrerett fra den dagen du mottar varen.
Dette gjelder standardprodukter som ligger i nettbutikken.
For varer som er laget på bestilling, inkludert ringer laget etter dine egne mål og spesifikasjoner, gjelder angreretten ikke. Det betyr at vi ikke kan refundere eller avbryte en ordre etter at produksjonen har startet, siden ringen blir laget spesielt til deg.

Ønsker du å benytte angreretten må du kontakte oss på:
📩 post@fineschmekka.no innen fristen.

Retur
For retur av varer som omfattes av angreretten må produktet være:
● I samme stand som du mottok det
● Ubrukt, uten skader eller slitasje

For bestillingsvarer / spesialtilpassede ringer tilbys ikke retur, men ta gjerne kontakt dersom du opplever problemer – vi vil alltid gjøre vårt beste for å hjelpe.

Dersom du har bestilt feil størrelse, anbefales det å returnere produktet for så å bestille riktig størrelse. Ved dette tilfellet dekker vi fraktkostnaden for returen.

Ved kun retur uten kjøp av ny ring dekkes returkostnadene av kjøper. Vi anbefaler sporing på pakken for sikkerhet.
Når vi har mottatt varen og godkjent returen, vil kjøpsbeløpet refunderes innen 7–14 dager.

Reklamasjon / garanti
Du har 1 års reklamasjonsrett på produksjonsfeil.
Dette gjelder ikke:
● Normal slitasje
● Skader fra feil bruk
● Bøyde ringer som følge av press/slitasje
Ved reklamasjon må du kontakte oss så snart som mulig, og legge ved bilder.

Klagehåndtering
Vi ønsker at du skal være 100 % fornøyd med produktet ditt.
Dersom det skulle oppstå feil, skade eller du har en annen klage, kan du kontakte oss på:

📩 post@fineschmekka.no
Legg gjerne ved:
● Ordrenummer
● Bilder av produktet
● Kort beskrivelse av problemet

Vi svarer normalt innen 1–3 virkedager.
Hvis vi ikke kommer til en løsning sammen, kan du ta kontakt med:
Forbrukertilsynet eller Forbrukerrådet, i henhold til norsk lov.

Personvern
Se egen personvernerklæring.

Forbehold
Vi tar forbehold om skrivefeil, prisendringer, utsolgte varer og tekniske feil.

VEDLIKEHOLD AV SØLV- OG TINNRINGER

Ringene vi håndlager er av en blanding av sølv og tinn.
Sølv kan oksidere (bli mørkere) over tid.
Dette er helt naturlig. Tinn er et mykere metall enn sølv, men sammen er de sterke. Blandingen gjør at ringene blir glansfulle og slitesterke. Ringene er skapt for livet og kan være med på alle slags aktiviteter. Merkene og ripene som da oppstår er en del av livet de også, men dersom du ønsker å vise ringen din litt ekstra kjærlighet kan du følge tipsene under.
For at ringen din skal holde seg vakker i mange år, anbefaler vi følgende rutiner:

Tips for å bevare glansen:
● Oppbevar ringen tørt og gjerne i en liten pose/eske
● Ikke bruk ringen i dusj, basseng eller sjø (selvom den i utgangspunktet tåler det)
● Unngå kontakt med kremer, parfyme og rengjøringsmidler
● Puss jevnlig med en sølvpuss-klut for ekstra glans
● Ved sterk oksidering: bruk sølvrens (følg bruksanvisning nøye)
● Ta av ringen ved trening, tunge løft eller jobb med hendene (vi bruker ringene 24/7...)
● Unngå å bøye ringen – tinn kan miste formen ved hardt trykk (men sølvet gjør den sterkere)
● Bruk en myk klut for lett rengjøring

Generelle tips
● Ta av smykker når du skal sove
● Ta av ringer når du vasker hender hvis du bruker sterke såper
● Oppbevar smykker hver for seg for å unngå riper

Ønsker du flere vedlikeholdstips?
Send oss gjerne en e-post – vi hjelper alltid!
📩 post@fineschmekka.no

Vi har bedriftsavtale med bring. Alle pakker sendes derfor med sporing via dem.

Per nå er det fast pris på 59kr for levering.

Grunnen til dette er at vi har mekka nettsiden sjæl, og dermed ikke fått integrert det enda.
Forventet leveringstid er 1-3 virkedager etter at pakken er sendt fra oss innen 5 dager etter bestilling.

Alle pakker som blir bestilt før 12. desember vil bli sendt ut før den 15. desember

Vi opplyser også om at posten har mye å gjøre i desember, så det kan oppstå forsinkelser.